我(wǒ)公司產品質量保證期為:自出(chū)廠(chǎng)日起為十二個月。
·在質量(liàng)保證期內(nèi),出現因製造質量引起的故障,本公(gōng)司負責免費維修服務(wù)。
·本公(gōng)司收到投訴信息,將在4小時(shí)內電話與客戶聯(lián)係,並提出處理(lǐ)意見。
·對急需現場處理的質量問題(tí),用戶與(yǔ)我(wǒ)售後服務(wù)人員取得(dé)聯係後。江浙滬地區24小時以(yǐ)內;江浙滬外72小時以內我公司售後服務人員到達現場(chǎng)。
·對非本公司製(zhì)造質量造成的(de)現場服(fú)務,我公司將根據實際發生的差旅等費(fèi)用,酌情(qíng)向客戶收取技術服務費。
·對非本公司製造質量問題造成的(de)損壞或質保期外的損壞,我公司提供有償維修服務。
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